Fixit: Probleme beim Deinstallieren oder Updaten?

Posted by O.Sommer

Microsoft hat bis vor einigen Jahren ein Tool namens Windows Installer-CleanUp Tool (msicuu2.exe) zur Verfügung gestellt um Probleme beim Deinstallieren von Software (in meinem Fall aktuell den VM Ware Tools die eine fehlende “VMWare Tools64.msi” Installationsdatei mit Fehler 1714 melden) zu beheben.
Dieses Tool wird von MS seit einigen Jahren nicht mehr unterstützt und auch nicht mehr zum Download angeboten, da es damit einige gravierende Probleme gab, die dazu führten das andere Software auf dem betroffenen System nach der Verwendung von msicuu2.exe nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert hat.

Daher stellt Microsoft seit einiger Zeit die überarbeitete Fixit Variante des Tools bereit, die man sowohl online als auch für die Verwendung auf Computern ohne Internetzugang verwenden kann:

Fixit: Problem bei Deinstallation/Installation von Software
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Damit kann man  eine Software die sich regulär über Systemsteuerung –> Programme nicht deinstallieren lässt, häufig sauber vom System entfernen.
In meinem Fall mit den VMWare Tools, welche durch eine neuere Version aktualisiert werden sollten, klappte das Update bzw. die Neuinstallation der VMWareTools nach der Anwendung des Fixit einwandfrei.
Bei dieser Prozedur funktionierte sogar die Netzwerkverbindung zur VM bis auf einen kurzen Aussetzer auch nach der Deinstallation der VMWareTools, bei anderen Methoden wurde die Verbindung zur VM nach dem entfernen der Tools unterbrochen.

Trouble attending Lync based conference calls with Windows 8.1 and IE11?

Posted by O.Sommer

I am using Windows 8.1 since the day it became downloadable for me. Ever since i was having trouble attending those frequent conference call mostly with MS folks that are based on their Lync Server technologie.
It kept asking me to install the Lync WebApp addin, downloaded it and started to install, but then silently failed to install, though it added the addin to the “Programs and Features” list of my Computer where I tried to uninstall it from to try again, but had no luck and was not attending the calls online but via phone calls instead:Trauriges Smiley

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now yesterday there was another appointment for a  call using Lync and I just had my new Lenovo Helix setup with Windows 8.1 Enterprise German and ended up frustrated again trying to attend the Lync call with tjust the same issue.
I knew that using another browser like Google Chrome solved the issue for other, but I just refuse to use multiple brwsers on a computer and usually am using just IE as most Ms sites work best with it or even not at all with other browsers.

Then I found this thread in MS Answers:

Lync 2013 Web app /plugin does not install on Windows 8.1
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1_pr-windows_install/lync-2013-web-app-plugin-does-not-install-on/f070e032-c835-4a03-ac74-41b93c95f733

Where Robert posted at least a workaround for this issue:

You can work around it using the IE DT Emulation for IE10.  (F12, Ctrl-8, etc.)

So what does that mean and how do you excatly do this:

  • open the Lync calls link to attend using the Lync WebApp which should bring you to the page screenshoted above
  • Press F12 and the “Emulation” bar should aprear on your browsers window lower end:

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  • now just change “User Agents” (german: “Zeichenfolge des Benutzer Agents”) in the lower left to Internet Explorer 10 and the page will reload
  • you should be able to install the Lync WebApp now and attend the call like you were used to afterwards:

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